Люди в тяжелой ситуации обращаются за поддержкой к друзьям и семье. Это показывает, например, исследование в Китае. Но близкие своим поведением могут как помочь человеку, так и усугубить ситуацию. В этой статье мы рассмотрим, как правильно поддержать человека в беде и чего делать не стоит.
1. Просто будьте рядом
Пережившим горе нужна поддержка. Лучший способ ее проявить — просто находиться рядом. При необходимости останьтесь жить у человека на какое-то время или регулярно навещайте его.
Для тех, кто пережил несчастье, самыми действенными оказывались дружеские объятья и простые слова поддержки, вроде «Мне очень жаль». Фразы, с помощью которых человека пытаются обнадежить, чаще приведут к злости. Например, «Все будет в порядке». Никто не знает, что будет дальше, поэтому и такие фразы кажутся пустыми.
2. Не будьте навязчивыми
Не стремитесь чересчур проявить свою опеку и не навязывайтесь к человеку. Например, вместо частых звонков напишите человеку сообщение. Ваш близкий может быть не в том состоянии, чтобы тут же поговорить. А на сообщение он сможет ответить, когда ему будет удобно.
Конечно, это не касается тех случаев, когда это самый близкий ваш человек: родитель или ребенок, родной брат или сестра.
3. Не расспрашивайте подробности
Избегайте лишних проявлений любопытства: не спрашивайте человека о произошедшем. Это никак ему в данной ситуации не поможет.
Если близкий захочет, он сам поделится с вами произошедшим. Но до тех пор он вряд ли захочет вновь и вновь переживать горе в своей голове, рассказывая о нем всем интересующимся.
4. Предложите конкретную помощь
Не спрашивайте, нужна ли человеку помощь. В трудной ситуации она однозначно нужна. Поэтому вместо вопросов скажите, что хотите помочь и предложите конкретные варианты.
Возьмите бытовые обязанности близкого на себя: приготовить еду, отвезти ребенка в школу, купить продукты. Такая помощь действительно облегчит жизнь.
5. Организуйте сбор денег
Если близкий в трудной ситуации нуждается в деньгах, помогите организовать их сбор. Не спрашивайте, нужны ли человеку деньги — принимать их всегда трудно, а особенно просить самому.
Хорошей поддержкой будет организовать сбор и отдать собранную сумму.
6. Не советуйте
Помните, что слушать и быть рядом гораздо важнее, чем давать советы. Особенно советы типа «тебе стоило поступить иначе». Такие слова не несут пользы и только злят человека.
Советуйте только когда человек сам обращается за помощью или говорит о нужде. Например, подскажите номер врача или другого специалиста. Это будет настоящая помощь.
7. Откажитесь от оценок
Не оценивайте поведение человека в несчастье, равно как и тех, кто пострадал вместе с ним. Людям в беде не нужен судья, а ваше мнение о ситуации в целом будет только нагнетать плохие мысли.
Часто таким способом хотят утешить, но эффект может получиться противоположный. Как мы уже писали ранее, вместо этого просто слушайте.
А вам случалось утешать родного человека или принимать поддержку самим? Каким советом воспользовались бы вы? Поделитесь, что по вашему мнению работает в таких ситуациях.